Global HR Operations — это организация с общими услугами, которая предоставляет корпоративную кадровую поддержку сотрудникам, руководителям и специалистам по персоналу по всей TWDC, уделяя особое внимание опыту сотрудников, контролю и соблюдению требований, а также эффективной и точной поддержке транзакций и запросов.
Аналитик процессов и знаний I отвечает за сбор и документирование требований к новым/пересмотренным процессам, разработанным Глобальным отделом управления персоналом. Это будет включать документацию по процессу, создание статей о знаниях и обеспечение всестороннего тестирования. Эта роль будет отвечать за обеспечение соответствия предлагаемых решений бизнес-стратегиям при эффективной интеграции с другими функциональными партнерами по персоналу.
Обязанности :
Требования
Фокусирует и обеспечивает реализацию бизнес-стратегий за счет предоставления предлагаемых решений
Перевести бизнес-требования в технические требования
Используйте соответствующие технологии и инструменты для обеспечения того, чтобы контент знаний был настроен, нацелен и доведен до соответствующих аудиторий с помощью D Tools HR
Процесс
Собирает и документирует требования к новым или пересмотренным внутренним или международным процессам, разработанным Global HR Operations.
Создание/управление историями для существующих процессов
Создавайте и поддерживайте представление знаний из нескольких источников
Создавайте требования к знаниям содержанию и процессам в партнерстве с клиентами
Сотрудничайте с экспертом по предмету на протяжении всего жизненного цикла разработки знаний для оценки, разработки, предоставления и поддержки нового и существующего контента знаний
Способность управлять ежедневными процессами и поддерживать
управление проектом
Использует всю инфраструктуру для глобальных кадровых операций для расширения и поддержания интеграции и нейтральности платформы
Выполнить системное и регрессионное тестирование
Обеспечивает эффективное управление и управление заинтересованными сторонами на месте
Помощь в создании учебных материалов для новых или обновленных приложений по мере необходимости
Опыт устранения неполадок
Руководство
Эффективно интегрируется с другими функциональными партнерами по персоналу для поддержки и / или руководства своевременным и бюджетным выполнением
Сфера применения включает интеграцию США и международных процессов
Помощь в разработке процессов и решений, способствующих реализации глобальных стратегий управления персоналом
Эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами: клиентскими службами, внутренними партнерами и внешними поставщиками
Понимать приоритеты поддержки существующих приложений, а также отвечать на запросы клиентов
Базовая квалификация :
Высокая инициативность, самоуправляемость
Отличные навыки межличностного общения и презентации (как устные, так и письменные)
Способность четко и лаконично передавать техническую информацию и идеи нетехническим людям
Умение создавать отчеты или рассказывать историю на основе необработанных данных; аналитический склад ума
Способность переводить потребности пользователей в требования
Опыт работы с партнерами на всех уровнях организации
Опыт написания и корректуры с использованием руководства по стилю
Опыт работы с процессами разработки, сборки и развертывания
Предпочтительные Квалификации:
Опыт работы с SAP
Знание всего жизненного цикла разработки программного обеспечения, включая контроль качества
Опыт разработки корпоративных программных систем
Опыт работы с сервисом Сейчас
Международный опыт Уолта Диснея
Навыки консультирования
Навыки ведения переговоров и оказания влияния
Опыт устранения неполадок, включая необходимую коммуникационную / клиентскую поддержку
Владение письменным языком на втором языке (предпочтительно традиционный китайский, упрощенный китайский, японский, Русский или турецкий)
Требуемое Образование :
Степень бакалавра в области управления персоналом, бизнеса или технологий или эквивалентный опыт работы.
