Описание Работыяндекс хочет сделать передвижение людей более безопасным, доступным и удобным. Мы поставили перед собой масштабную цель — стать одной из первых компаний в мире, разработавших технологию самоуправляемых автомобилей. Чтобы воплотить это в жизнь, мы создаем команду увлеченных, умных и целеустремленных профессионалов. Мы поддерживаем многие внутренние и внешние процессы с помощью обширного набора инструментов собственной разработки. Наша команда выходит на новые рынки и поэтому активно развивается. Мы ищем специалиста службы технической поддержки, отвечающего за офисные операции и оказывающего поддержку сотрудникам компании по вопросам, связанным с ИТ-оборудованием и технологиями. За что вы будете отвечать: В настоящее время мы ищем инженера технической поддержки для офиса в США, а также для международных офисов компании. Что мы ожидаем от вас: Продвинутое знание русского и английского языков Регистрация, классификация и эскалация запросов пользователей Решение запросов на ИТ-услуги и инцидентов Подготовка и поставка оборудования Техническая поддержка офисных мероприятий Обеспечение выполнения заявок по расписанию Поддержка зарубежных офисов и удаленных сотрудников за пределами России и СНГ Контроль и планирование закупок в регионах, где компания активна Тип работы: Полная занятость Тип работы: Полный рабочий день: Стоматологическое страхование, Страхование жизни, Оплачиваемое время внеурочной работы, График работы: 8 часов в смену Образование: Бакалавр (предпочтительно) Опыт работы: Служба технической поддержки: 3 года (предпочтительно) Обслуживание программного обеспечения: 3 года (Предпочтительно) Язык: Русский (Обязательно) Место работы: Одно место
