Размещает или отвечает на установленное количество звонков в день, чтобы назначить или подтвердить встречи на дому или в офисе. — Соответствует ожиданиям успешной встречи в дополнение к ожиданиям объема звонков. — Работает с услугами участников, чтобы организовать перевозку участников, когда это необходимо. — Общается с медсестрами Центрального процессора относительно расписания, отмен и важной информации, касающейся особых условий или указаний, необходимых для встречи с участниками. — Вежливо обрабатывает входящие и исходящие звонки, сообщая о важности визита по планированию ухода. — Точно документирует попытки вызова и информацию о расписании. — Знакомится с географией города Массачусетс, чтобы создавать ежедневные расписания для медсестер по планированию ухода, которые минимизируют время в пути. — Работает с командой планирования для достижения максимальных результатов, общаясь с участниками и достигая целей команды для успешных назначений. — В запланированные периоды обеспечивает административную поддержку операции по планированию ухода, подготавливая информационные пакеты, сканируя документы в медицинских записях и обновляя информацию о членах в базах данных. — Всегда сохраняет конфиденциальность участников.
Степень младшего специалиста или эквивалентный опыт работы — Предпочтительная степень бакалавра — Двухлетний опыт работы; предпочтительный опыт работы в сфере здравоохранения — Требуется предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в среде контактного/колл-центра; приемлемый опыт розничной торговли/продаж — Сильные коммуникативные, межличностные и командные навыки — Способность принимать решения при работе с конфиденциальной конфиденциальной информацией — Способность быстро изучать новую информацию и процессы — Очень желательно владеть английским и испанским, вьетнамским, португальским или русским языками — Высокий уровень комфорта при работе с этнически разнообразной группой людей с ограниченными возможностями — Способность принимать решения при работе с конфиденциальной конфиденциальной информацией — Ориентирован на детали с возможностью точного ввода информации в электронные системы — Способность обрабатывать большой объем вызовов и переключаться между несколькими задачами и системами — Настоятельно рекомендуется опыт работы с электронной медицинской картой (ECW a plus) Физические требования — Физические требования, описанные здесь, являются репрезентативными для тех, которые должны быть выполнены сотрудником для успешного выполнения основных функций этой работы — Могут быть приняты разумные меры, позволяющие людям с ограниченными возможностями выполнять основные функции — При выполнении обязанностей этой работы сотрудник регулярно должен стоять; использовать руки, чтобы трогать, обрабатывать или чувствовать; дотянуться руками и руками; и говорить или слышать — Сотруднику иногда требуется ходить; сидеть; и наклоняться, опускаться на колени, приседать или ползать — Сотрудник должен часто поднимать и/или перемещать до 10 фунтов, а иногда поднимать и/или перемещать более 100 фунтов — Специфические способности зрения, необходимые для этой работы, включают близкое зрение, зрение вдаль и способность регулировать фокус
Меньшинства Работодателей с равными возможностями/Женщины/Защищенные Ветераны/Инвалиды
