Координатор удаленного обслуживания
** Должен находиться в пределах 50 миль от округа Миссула
Вы хорошо умеете общаться с людьми и помогать им, но для этого вам не нужно быть лицом к лицу? Персонал LC сотрудничает с компанией Missoula, чтобы найти координаторов удаленного обслуживания.
Вы будете помогать клиентам с запросами сострадательно, своевременно и профессионально, а также выполнять задачи по обслуживанию клиентов, чтобы обеспечить положительный рост и развитие бизнеса. Кроме того, содействие созданию сплоченной командной среды и поддержка обычных операций и защита интересов клиентов будут вашими повседневными обязанностями.
Эта роль требует четырех (4) недель обучения в офисе в Миссуле, штат Монтана, прежде чем вы перейдете на дистанционное управление.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Эффективная письменная и устная коммуникация
Соблюдать применимые правовые требования, стандарты, политику и процедуры
Продемонстрировать надежность
Демонстрировать навыки эффективного решения проблем и принятия решений
Демонстрировать эффективность работы компьютера
Поддерживать необходимые навыки и знания для координации рабочего процесса
Участвовать в мероприятиях по повышению квалификации и обучению
Эффективное определение приоритетов и многозадачность
Обеспечить превосходное обслуживание внутренних и внешних клиентов
Другие обязанности по назначению
квалификации
Стабильное подключение к Интернету
Расстояние до Миссулы, Маунтин, для обучения и снаряжения
Предпочтителен диплом средней школы или GED
Предпочтителен предыдущий опыт работы в Контакт-центре
Быть в состоянии успешно пройти проверку фона
Двуязычие на любом из следующих языков является плюсом: Испанский, Русский, кхмерский, мандаринский, лаосский, вьетнамский, сомалийский, корейский. Вы должны уметь свободно читать, писать и говорить как на английском, так и на испанском языках (или на любом из следующих языков: русский, кхмерский, мандаринский, лаосский, вьетнамский, сомалийский, корейский).
График:
Понедельник- пятница и вторник- суббота. Смены будут утренними, средними и закрытыми с полными часами работы с 6:00 утра до 8:00 вечера.
Заработная плата: От 15,50 до 16,50 долларов в час в зависимости от опыта. Двуязычный? Вы начинаете с 16,50 доллара!
Выгоды:
Медицинская/стоматологическая страховка с FSA (откладывать до 2750 долларов США в календарный год в долларах до уплаты налогов для покрытия соответствующих медицинских расходов)
Оплачиваемый отпуск/отпуск/отпуск по болезни
Краткосрочная/долгосрочная инвалидность
Уход за иждивенцами FSA
Сотрудники могут откладывать до 5000 долларов США в календарный год в долларах до вычета налогов, чтобы использовать их на расходы по уходу за детьми в дневное время или на иждивенцев взрослых инвалидов. Неиспользованные средства переносятся на FSA следующего года.
Программа помощи сотрудникам — бесплатные и конфиденциальные консультации
401к
Выходи на связь! Позвоните или напишите 406-542-3377 для Анжелы в нашем офисе по подбору персонала в Миссуле.
37637
