Бонус За Регистрацию
Представители службы поддержки пациентов (.5 и выше) имеют право на получение бонуса в размере 1000 долларов США, выплачиваемого после 90 дней работы. Этот бонус предоставляется недавно нанятым внешним кандидатам (нынешние члены команды AAH в настоящее время не имеют на это права).
*** Требуется Знание Русского Языка***
Требования к должности:
Диплом средней школы или его эквивалент.
Требуется пройти 6-недельную программу обучения MSO сразу после приема на работу, чтобы быть назначенным на практику.
Два-три года опыта обслуживания клиентов в условиях большого объема и высокого стресса.
Опыт работы с трудными звонящими/клиентами/пациентами.
Опыт выполнения нескольких задач одновременно без ошибок или снижения профессионального поведения и обслуживания клиентов.
Опыт работы с электронно-лучевой трубкой/ПК в условиях обслуживания клиентов.
Предпочтительны рабочие знания разделов панели и планирования системы IDX.
Сильные навыки межличностного и телефонного общения.
Способность решать проблемы, возникающие у абонентов, обращающихся за рекомендациями, назначениями, вопросами выставления счетов и клинической информацией.
N/Возможность функционировать в среде с большим объемом и множеством задач, возможно, в переполненном или тесно разделяемом рабочем пространстве.
Воздействие на больных пациентов.
Способность работать в стрессовых условиях с требовательными клиентами.
Возможны поездки на различные места практики AMG или во вспомогательные помещения для практических занятий, учебных программ и/или временного назначения.
Если у position есть прямой уход за пациентом или прямой контакт с пациентом, следующее требование о подъеме заменяет любое предыдущее требование о подъеме, действующее 06/01/2015. Способность поднимать до 35 фунтов без посторонней помощи. Для подъема пациентов весом более 35 фунтов или когда пациент не может помочь с подъемом, ожидается, что будет использоваться оборудование для обработки пациентов, по крайней мере, с одним другим сотрудником, если таковой имеется. Уникальные ситуации подъема/перемещения пациента будут оцениваться в каждом конкретном случае.
Цель:
Обеспечивать эффективное, действенное, качественное обслуживание клиентов и практическую поддержку с помощью различных общих служебных обязанностей, включая планирование, кодирование, регистрацию и выставление счетов. Максимизируйте доходы, собирая платежи во время обслуживания и вводя точную и актуальную платежную информацию (адрес, страховое покрытие и т.д.) в систему учета пациентов. Помогает клиническому персоналу вести точную медицинскую документацию.
Ответственность:
Услуги для пациентов: Обеспечивает эффективное, высококачественное обслуживание пациентов, которые приходят на прием или которые звонят или посещают лично, чтобы запросить встречи или информацию о тестах и процедурах, счетах и сборах, рекомендациях и других вопросах.
Услуги по выставлению счетов: Обеспечивает сбор максимально возможных сборов во время обслуживания и точную последующую платежную информацию о пациенте и плательщике.
Услуги по ведению медицинской документации: Поддерживает стандарты практики и медицинской группы для точной и своевременной медицинской документации.
