Специалист по офису сообщества является основным интерфейсом и основным ресурсом для офиса сообщества. Он/она будет сортировать, исследовать, обучать, поддерживать связь и управлять эффективностью общественного офиса, отслеживая и предоставляя показатели офисного производства. Он/она работает в тандеме с Менеджером по процессам, процедурам и служит основным связующим звеном с другими отделами, чтобы обеспечить превосходное обслуживание наших сотрудников и сотрудников.
Улучшите общий опыт участников и сократите время ожидания, чтобы ускорить поток трафика
Регистрируйте и обучайте участников на портале участников HF (доступ к онлайн-сервисам)
Аудит и проверка заявок для обеспечения качества и сокращения числа отклонений
Проводить тренинги для представителей во время совещаний команд по конкретным темам на основе наблюдений за распространенными отклонениями и частыми ошибками
Выступать в качестве посла конфиденциальности для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности данных/protect PHI in CO
Управление запасами СО, включая, но не ограничиваясь, мониторинг поставок оборудования и парка ИТ-заемщиков (премии, листовки, обеспечение)
Сбор, обработка и отслеживание связующих/премиальных платежей
Отвечает за отчет о деятельности CO (запросы PHSP/CARE/MS), отправляя еженедельные/ежемесячные отчеты для мониторинга трафика и производительности CO
Совместная сортировка: Используйте знания о контактах и продуктах для проверки входящих и определения того, кто подает заявку, продлевает, производит оплату, запрашивает MS и т. Д.
Совместная поддержка продаж: Управление и эскалация проблем с продажами в: Службу поддержки Saleslogix, Службу технической поддержки и службы поддержки
Поддержка клиентов: Обостряйте проблемы участников с регистрацией и выставлением счетов, разрешениями MS
Управление календарем SLX: Доступ/назначение встреч в календарях FE во время отсутствия менеджера
Управление и обработка почты офиса сообщества, включая, но не ограничиваясь, получением, сортировкой и взаимодействием со всей входящей корреспонденцией
Специалист по взаимодействию с партнерами: Увеличивайте и привлекайте входящих участников, одновременно управляя и отслеживая офисный трафик и зону ожидания
Отвечает за открытие и закрытие офиса сообщества в тандеме с менеджером
Минимальная Квалификация:
HSD/GED с высоким уровнем образования
Возможность работать по мере необходимости до/после рабочего дня, в выходные и праздничные дни по сменному графику по вызову
Способность эффективно общаться устно и письменно, демонстрируя хорошие навыки грамматики, правописания и пунктуации
Опыт использования Microsoft Word, включая форматирование, копирование/вставку и проверку грамматики/орфографии
Excel или другое программное обеспечение для работы с электронными таблицами для создания информационных отчетов, требующих использования функций редактирования, сортировки/фильтрации и форматирования данных/диапазона печати
Пожалуйста, обратите внимание: Поскольку мы так заботимся о благополучии наших сотрудников и участников, Healthfirst переходит на полностью вакцинированную среду в офисе. Вы должны быть вакцинированы, чтобы работать в наших офисах, даже если вы частично удаленны. Если вас выберут для собеседования на эту должность, мы объясним нашу политику вакцинации и позаботимся о том, чтобы вам было удобно проходить дальнейшие собеседования в зависимости от места вашей работы.
МЫ ЯВЛЯЕМСЯ РАБОТОДАТЕЛЕМ С РАВНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ. Кандидаты и сотрудники рассматриваются на должности и оцениваются без учета расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, генетической информации, статуса военнослужащего или ветерана, семейного положения, умственной или физической инвалидности или любого другого защищенного федерального статуса, статуса штата/провинции или местного, не связанного с выполнением соответствующей работы.
Если у вас есть инвалидность в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями или аналогичным законом и вы хотите, чтобы вам предоставили разумные условия для поиска работы или подачи заявления о приеме на работу, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес careers@Healthfirst. орг или по телефону 212-519-1798. В своем электронном письме, пожалуйста, укажите описание жилья, которое вы запрашиваете, и описание должности, на которую вы претендуете. По указанному адресу электронной почты и номеру телефона будут рассматриваться только разумные запросы на размещение, связанные с подачей заявки на должность в службах управления Healthfirst. Благодарим вас за то, что вы подумали о карьере в компании Healthfirst Management Services.
Плакат и дополнение к Закону о РВЗ
Все операции по найму и набору персонала в Healthfirst осуществляются только с действительным адресом электронной почты “@healthfirst.org” или только от рекрутинговой фирмы, представляющей нашу Компанию. Любая рекрутинговая фирма, представляющая Healthfirst, с готовностью предоставит вам имя и контактную информацию специалиста по подбору персонала, представляющего интересующую вас возможность. Если вы получаете сообщение от отправителя, домен которого не является @healthfirst. организация или не один из наших партнеров по подбору персонала, пожалуйста, имейте в виду, что эти сообщения не исходят от Healthfirst и не санкционированы им. Healthfirst никогда не будет просить у вас денег во время процесса найма или адаптации.
