Описание работы
Важное примечание: Если вы выбраны для продвижения вперед в этом процессе, следующие шаги для этой работы могут включать онлайн-оценку и видеоэкран. Пожалуйста, убедитесь, что в вашем профиле указан текущий адрес электронной почты, который вы регулярно проверяете (включая папку со спамом), так как приглашения на эти мероприятия будут отправлены вам по электронной почте. Для внутренних кандидатов вы должны подать заявку через сайт вакансий в Teamworks или Teamworks на дому и, пожалуйста, убедитесь, что в вашем профиле указан личный (внешний) адрес электронной почты в качестве основного адреса электронной почты, чтобы вы могли получать сообщения и выполнять эти потенциальные действия. Пожалуйста, обратитесь к Руководству для членов команды для получения дополнительной информации о внутреннем процессе трудоустройства.
Чтобы принять участие в некоторых отборочных мероприятиях, вам нужно будет ответить на приглашение. Приглашение может быть отправлено как по электронной почте, так и текстовым сообщением. Чтобы получать приглашения в виде текстовых сообщений, в вашем профиле должен быть указан номер мобильного телефона, обозначенный как “Личный сотовый” или “Сотовый” в контактной информации вашего приложения.
В Wells Fargo мы ищем талантливых людей, которые поставят наших клиентов в центр всего, что мы делаем. Мы ищем кандидатов, которые поддерживают разнообразие, равенство и интеграцию на рабочем месте, где каждый чувствует себя ценным и вдохновленным.
Помогите нам построить лучший Wells Fargo. Все начинается с выдающегося таланта. Все начинается с тебя.
Банковское обслуживание потребителей и малого бизнеса (CSBB) предоставляет финансовые услуги 21 миллиону домохозяйств розничных банков и трем миллионам клиентов малого бизнеса через примерно 4900 розничных филиалов, 17 центров обслуживания клиентов и примерно 13 000 банкоматов в 36 штатах и округе Колумбия. Мы обслуживаем и помогаем отдельным лицам и семьям во многих аспектах их жизни, помогая им покупать дома, открывать первые банковские и сберегательные счета, покупать автомобили, чтобы добраться до работы или школы и обратно, а также открывать или развивать малый бизнес. CSBB ориентирован на инновации и преобразования с клиентом в центре, что позволяет клиентам лучше взаимодействовать с нами, как, когда и где бы они ни выбрали. Являясь лидером отрасли во многих областях потребительского и малого бизнеса, включая розничные депозиты, транзакции по дебетовым картам и объем покупок, а также кредитование малого бизнеса, наша основная цель – предоставление услуг нашим клиентам.
Банковское отделение обслуживает более 70 миллионов потребителей и клиентов малого бизнеса через распределительную сеть, состоящую примерно из 4900 отделений розничных банковских услуг, дополненных онлайн- и цифровыми каналами, а также сетью из 13 000 банкоматов в 36 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия. Банковское отделение включает регионы, Банковские операции и надзор за филиалами, а также Развитие национального бизнеса потребительских банков.
Кассир в Уэллс Фарго:
Помогает клиентам, предоставляя исключительное обслуживание клиентов, точно и эффективно обрабатывая их транзакции.
Вступает в разговор с клиентами, активно слушая и задавая вопросы.
Знакомит клиентов с другими членами команды Wells Fargo, по мере необходимости, чтобы активно помогать удовлетворять их финансовые потребности.
Информирует клиентов о цифровых возможностях самообслуживания (по мере необходимости), чтобы упростить для них банковскую деятельность.
Следует политике и процедурам, направленным на минимизацию рисков.
Поддерживает кассовый ящик, включая обработку наличных и балансировку
Тратит большую часть времени на выполнение кассовых операций для клиентов.
Пожалуйста, обратите внимание: В зависимости от количества полученных заявок, эта вакансия может быть удалена до указанной даты закрытия. Если вы не подадите заявку до закрытия этой публикации, мы рекомендуем вам подать заявку на другие возможности в Wells Fargo.
Требуемая квалификация
1+ год опыта взаимодействия с людьми, продемонстрированный на работе, в армии или в образовании
Желаемая Квалификация
Фокус на обслуживании клиентов с опытом обработки сложных транзакций в нескольких системах
Возможность обучать и подключать клиентов к технологиям и делиться ценностями возможностей мобильного банкинга
Способность добросовестно и профессионально взаимодействовать с клиентами и членами команды
Опыт работы с другими членами команды для удовлетворения потребностей клиентов
Опыт работы с наличными деньгами
Способность следовать политике, процедурам и правилам
Способность выявлять потенциальные мошеннические / рискованные счета и принимать соответствующие меры для предотвращения убытков
Хорошо организованный, независимый и способный расставлять приоритеты в быстро меняющейся среде
Способность выносить суждения, задавать вопросы руководству и придерживаться руководящих принципов политики
Соответствующий военный опыт, включая работу в управлении кадровыми льготами, обработку заказов или переходов военного персонала, операции по обеспечению готовности в военное время, кадровые ресурсы или набор в армию
Владеет навыками активного поиска, приобретения, построения и поддержания отношений с клиентами и коллегами
Владение русским/английским языками на двух языках
Другие Желаемые Квалификации
Многоязычным носителям рекомендуется подавать заявки
Ожидания от работы
Способность стоять в течение длительных периодов времени
Возможность работать в выходные и праздничные дни по мере необходимости или по расписанию
Информация о заработной плате
Диапазон окладов, показанный ниже, основан на графике полной занятости 40 часов в неделю.
Калифорния-Студио Сити: Мин: 37 400 долларов США Середина: 37 400 долларов США
адрес улицы
Калифорния-Студио-Сити: 12900 Бульвар Вентура — Студио-Сити, Калифорния
