ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОЛЖНОСТИ:
PACE Energy and Environmental Services (EES) предоставляет энергетическую помощь на дому, прогноз погоды и другие услуги жителям с низкими доходами в районе большого Лос-Анджелеса. Эти программы предоставляют помощь в оплате коммунальных услуг (Программа помощи в области энергетики на дому или HEAP) и устанавливают меры, помогающие повысить энергоэффективность, безопасность и комфорт подходящих домов или арендаторов квартир.
PACE ищет квалифицированного кандидата на должность клерка по обработке КУЧИ, чтобы помочь в осуществлении своих операций с КУЧЕЙ. Успешные люди должны обладать веселым нравом, терпением в общении с общественностью и готовностью помогать целевым клиентам, которые имеют право на получение бесплатной помощи и услуг. Он/ она будет помогать в обработке заявок клиентов на получение помощи, отвечать на запросы относительно соответствия требованиям программы и требованиям к заявкам, а также предоставлять консультации по бюджету и энергосбережению/энергосбережению соответствующим клиентам. В частности, успешный кандидат будет выполнять следующие обязанности и обязанности:
II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ и ОБЯЗАННОСТИ:
Обрабатывает кучу приложений от начала до завершения (утверждение и данные) ;
Выполняет ввод данных в систему Serv-Traq;
Посещает прием заявителей, отвечает на запросы клиентов по телефону или лично;
Координирует работу с коммунальными компаниями для вмешательства в энергетический кризис;
Предоставляет консультации по бюджету и способствует энергосбережению для клиентов;
Обеспечивает соответствие программе во всех процессах;
Обеспечивает конфиденциальную обработку всех данных;
Другие назначенные обязанности, по мере необходимости.
III. КВАЛИФИКАЦИИ:
Выпускник средней школы или эквивалент GED
Минимум два года отличного опыта обслуживания клиентов, проведенного с тактом и терпением
Отличные навыки устного и письменного общения, а также навыки работы по телефону
Знание /опыт использования программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.)
Способность справляться с большим объемом работы и многозадачностью в быстро меняющейся рабочей среде
Способность справляться и сохранять самообладание в присутствии сложных клиентов и других проблем
Двуязычный на армянском и / или русском языках, обязательно; владение как устным, так и письменным языком на азиатском языке плюс.
IV. ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ:
Физические требования, описанные здесь, являются репрезентативными для тех, которые должны быть выполнены сотрудником для успешного выполнения основных функций этой работы. Могут быть приняты разумные меры, позволяющие лицам с ограниченными возможностями выполнять основные функции.
При выполнении обязанностей на этой работе от сотрудника регулярно требуется сидеть; используйте руки, чтобы трогать, трогать или чувствовать, говорить или слышать. От сотрудника часто требуется тянуться руками и руками, наклоняться, опускаться на колени, приседать или ползти. Иногда от сотрудника требуется стоять и ходить. Работник должен уметь поднимать и/или перемещать вес до 25 фунтов. Особые способности к зрению, необходимые для этой работы, включают близкое зрение, цветовое зрение и способность регулировать фокусировку.
V. ОСОБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:
Успешный кандидат должен:
Иметь надежное и непрерывное использование автомобиля с адекватным страховым покрытием. Он/ она должен иметь действительные водительские права штата Калифорния и соответствующее страховое покрытие на время своей работы в PACE.
Имейте хороший послужной список вождения и при собеседовании должны предъявить распечатку водительского удостоверения DMV.
Пройдите проверку занятости ПЕЙСА.
Пройдите медицинский осмотр перед приемом на работу, который включает тестирование на наркотики и алкоголь.
